Verzending

Bij Mazento staat u als klant op de eerste plaats en is onze om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij u thuis te leveren. Hieronder vind je alle details over ons verzendbeleid.

1. Verzendkosten

In Europa altijd gratis!

2. Levertijden

2.1 Binnen Nederland:

  • Standaardverzending: 4-12 werkdagen

2.2 Internationaal:

  • Europa: 4-12 werkdagen
  • Rest van de wereld: 7-14 werkdagen

Houd er rekening mee dat deze levertijden schattingen zijn en kunnen variëren afhankelijk van externe factoren zoals douanecontroles en lokale postdiensten.

3. Verwerkingsperiode

We streven ernaar om alle bestellingen binnen 24 uur na ontvangst van de betaling te verwerken en te verzenden. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.

4. Verzendmethoden

Wij verzenden onze producten met erkende vervoerders om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd aankomt. 

5. Volg je bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de verzendbevestiging en een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je zending online volgen.

6. Problemen met de levering

6.1 Vertraagde Levering: Als uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@mazento.com. Wij zullen ons best doen om het probleem meteen op te lossen en u te informeren over de status van je zending.

6.2 Beschadigde of Onjuiste Artikelen: Als u een beschadigd of verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@mazento.com met foto's van het probleem en uw bestelnummer. Wij zullen zorgen voor een vervangend product of een terugbetaling, afhankelijk van uw voorkeur.

6.3 Niet-Bezorgde Pakketten: In het geval dat een pakket als onbezorgd wordt geretourneerd, nemen wij contact met u op om een nieuwe verzending te regelen. Eventuele extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn.

7. Verzendbeperkingen

Op dit moment verzenden wij niet naar postbussen of APO/FPO-adressen. Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen, die de klant zelf dient te betalen.

8. Wijzigingen in het Verzendbeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit verzendbeleid te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden geplaatst en de datum van de laatste update zal worden aangepast.

9. Contact

Voor vragen over ons verzendbeleid kun je contact met ons opnemen: